Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 30 dias corridos após o recebimento.

Condições para Troca e Devolução

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas intactos.
• Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Como Solicitar?

1. Entre em contato com nossa equipe pelo [e-mail/suporte/chat] informando:
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
2. Após a análise, enviaremos as instruções para o envio do produto.

Frete

• Troca por defeito: O custo do frete é por nossa conta.
• Troca por tamanho ou preferência: O custo do frete é do cliente.

Reembolso

• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
• Para pagamentos no cartão de crédito, o valor será estornado na fatura em até 7 dias úteis.
• Para pagamentos via Pix, o reembolso será realizado na conta informada em até 5 dias úteis.

Outras Informações

• Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar!